Hos Uronordic AB (org. nr. 559478-2921) benämnd som "Uronordic", tar vi din personliga integritet på största allvar. Vår målsättning är att du alltid ska känna dig trygg i hur vi hanterar dina personuppgifter. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter, samt vilka rättigheter du har i förhållande till oss.
Uronordic ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med denna policy. Om du har frågor eller funderingar kring din persondata kan du alltid nå oss via e-post på privacy@uronordic.com.
1. Insamling och Behandling av Personuppgifter
Person- och kontaktinformation När du bokar en tid eller efterfrågar information från oss, kan vi behöva samla in uppgifter som ditt namn, personnummer, e-postadress och telefonnummer. Vi lagrar även vanligtvis korrespondens som sker via e-post.

Användningssyfte: Vi använder dessa uppgifter för att hantera vår kundrelation, exempelvis för att bekräfta bokningar eller besvara dina frågor. Telefonnumret används också för att skicka bekräftelser och påminnelser via SMS.

Lagringstid: Om inget annat avtalats, sparar vi dina personuppgifter i tio år efter att kundrelationen har avslutats, vilket inträffar när behandlingen och uppföljningar är färdiga. Vissa delar av din kontaktinformation kan också finnas i din journal och lagras enligt gällande journalregler.

Journal- och Hälsouppgifter För att vi ska kunna erbjuda våra tjänster behöver vi information om din hälsa. Detta kan inkludera uppgifter om planerade eller genomförda ingrepp, din medicinska historia eller ditt nuvarande hälsotillstånd. Vi dokumenterar också bilder före och efter ingrepp. Dessa uppgifter samlas vanligtvis in under konsultationer med våra läkare eller annan personal.


Användningssyfte:
Vi är enligt patientdatalagen skyldiga att föra journal. Denna dokumentation följer Socialstyrelsens riktlinjer för journalföring.

Lagringstid: Journaler lagras i tio år från det att den senaste anteckningen gjordes, enligt Patientdatalagen. Skulle lagkraven ändras kommer vi att anpassa lagringstiden därefter.

Betalningsinformation För att behandla betalningar behöver vi insamla betalningsuppgifter. Vilka uppgifter som samlas in beror på vilken betalningsmetod som används. Uppgifter kan också förekomma i våra bokföringsdokument.

Användningssyfte: Vi behandlar betalningsuppgifter för att kunna genomföra avtalade transaktioner. Efter betalning raderar vi dessa uppgifter från våra system. Vi måste dock behålla bokföringsdokumentation, inklusive fakturor, i sju år enligt bokföringslagen. Om en extern part, som en kreditgivare eller försäkringsbolag, är involverad i finansieringen av ett ingrepp, får vi nödvändiga betalningsuppgifter från dem. Dessa behandlas utanför vår kontroll och enligt den externa partens egen integritetspolicy.

Kommunikation genom Sociala Medier Om du kontaktar oss via sociala medier, svarar vi där och lagrar konversationen på den plattformen. Bokningar och förfrågningar som görs genom sociala medier överförs till vårt ärendehanteringssystem.

I allmänhet samlar vi endast in personuppgifter direkt från dig, men i vissa fall kan det vara nödvändigt att inhämta information från andra källor, som exempelvis journaler från tidigare vårdgivare. I sådana fall informerar vi dig och ger dig möjlighet att påverka insamlingen.

För att säkerställa korrekta kontaktuppgifter kan vi också inhämta din folkbokföringsinformation från pålitliga källor, som till exempel SPAR.

Intern delning inom Uronordic Våra medarbetare har tillgång till dina personuppgifter i den utsträckning deras arbetsuppgifter kräver det. Behandlande personal har tillgång till journalinformation, medan administrativ personal endast får tillgång till nödvändiga uppgifter för sin roll.

Extern delning med Leverantörer och Underleverantörer Vi delar dina personuppgifter med företag som tillhandahåller tjänster till oss, till exempel system för journalföring och utskick av nyhetsbrev. Dessa leverantörer är bundna av sekretess och får endast använda dina uppgifter enligt våra instruktioner.

Remisser och Recept Om du behöver en remiss till en annan vårdgivare, eller om du behöver receptbelagda läkemedel, kommer vi att överföra nödvändiga uppgifter till den relevanta mottagningen eller apoteket.

Delning med Myndigheter Vi kan behöva dela dina personuppgifter med myndigheter om det krävs enligt lag eller om du har gett ditt medgivande. För mer information om vilken information som kan delas med myndigheter, kontakta oss gärna.

Vi behandlar dina personuppgifter enbart inom Sverige eller inom EU/EES. Ingen data kommer att överföras eller hanteras utanför dessa områden utan att du först informeras och att vi säkerställer att överföringen sker lagligt och säkert.

Eftersom det handlar om dina personuppgifter, har du rätt att påverka hur vi behandlar dem. Här är en översikt över dina rättigheter:

Rätt att invända mot behandling: Du kan när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter baserat på våra legitima intressen. Vi kommer då att göra en bedömning och i de flesta fall upphöra med behandlingen.

Rätt till tillgång och dataportabilitet: Du har rätt att begära en kopia av dina personuppgifter samt information om hur de används. Du kan också begära att dina uppgifter överförs till en annan personuppgiftsansvarig.

Rätt till radering: Om dina personuppgifter inte längre behövs för det syfte de samlades in för, eller om behandlingen saknar rättslig grund, kan du begära att de raderas.

Rätt till spärrning av uppgifter: Du kan begära att uppgifter i din patientjournal spärras för elektronisk åtkomst.

Rätt till rättelse: Om dina uppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få dem rättade. Du kan också begära att felaktiga uppgifter i din journal antecknas som sådana.

Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas tills eventuella fel har rättats eller en invändning har hanterats.

Rätt till ersättning: Om du lidit skada på grund av att dina personuppgifter behandlats på ett olagligt sätt, har du rätt att begära skadestånd.

Rätt att lämna klagomål: Om du anser att vi hanterat dina personuppgifter felaktigt kan du vända dig till tillsynsmyndigheten, Datainspektionen.

Det kan finnas legala krav som påverkar dina rättigheter, exempelvis skyldigheter att bevara uppgifter enligt patientdatalagen eller bokföringslagen. Om så är fallet, använder vi dessa uppgifter endast för att uppfylla dessa krav.

Uronordic ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy och vi följer svensk dataskyddslagstiftning inklusive GDPR.

För frågor om din personliga data kan du kontakta oss via e-post på privacy@uronordic.com